Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại bv88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng toàn nền tảngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiÁp dụng cho mọi thiết bị
bv88 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

bv88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác thực OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không ai khác có thể xác nhận thao tác thay cho bạn.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản theo quy định vận hành nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ Live Chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi chúng tôi xác nhận.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận lại quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả cụ thể vấn đề để được xử lý nhanh hơn — chẳng hạn mã giao dịch MoMo hoặc thao tác bạn đang gặp khó.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bv88 để được hỗ trợ tài khoản và tra cứu điều khoản áp dụng cho giao dịch nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại bv88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại bv88 và truy cập nền tảng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng là xác nhận bạn đồng ý với toàn bộ quy định.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng toàn bộ số dư liên quan.

Chúng tôi cập nhật trang này khi có thay đổi. Nếu bạn tiếp tục dùng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn và ngăn chặn giao dịch trái phép. Bước này chỉ cần thực hiện một lần cho mỗi ví.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã liên hệ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng nền tảng.